Коммуникационные связи с рынком – это:
- поток товаров фирмы и информация о них.
- поток денег с рынка за продукцию и информация о том, как был принят товар рынком.

Особенность коммуникативной политики – не только оказывает сильное влияние на сознание потребителей ценности продукции, но и на повышение стоимости фирмы, т.к. формирует значительную часть нематериальных активов  за счет создания имиджа компании, марок товаров и способов обслуживания.
 

Продвижение – обращение производителя к потребителю с целью представить продукцию  фирмы в привлекательном для  целевой аудитории виде.

Механизм продвижения – форма общения на основе построения прямой и обратной связи с рынком.

Объект продвижения – поведение потребителя, его познавательная, эмоциональная и поведенческая реакция.

Средства продвижения:
1) Реклама
2)Персональные продажи.
3)Стимулирование.
4)Связи с общественностью.